8. Организация взаимоотношений регионального оператора с собственниками - жкхпортал.рф

Логотип сайта

Документы и нормативные акты ЖКХ РФ

Жилищно-коммунальное хозяйство РФ

Жилищно-коммунальное хозяйство РФ

Перейти к контенту

Главное меню:

8. Организация взаимоотношений регионального оператора с собственниками помещений в многоквартирном доме

  8.1. В целях организации взаимоотношений регионального оператора с собственниками помещений в многоквартирном доме при формировании фонда капитального ремонта на счете регионального оператора рекомендуется разработать регламент взаимоотношений с собственниками помещений в многоквартирном доме (далее - регламент), который принимается решением органа управления регионального оператора, к полномочиям которого относится принятие таких решений в соответствии с уставом регионального оператора, и разместить на официальном сайте регионального оператора. Рекомендации к содержанию регламента, а также к порядку организации взаимоотношений с собственниками помещений в многоквартирном доме при формировании фонда капитального ремонта на счете регионального оператора приведены в приложении № 2 к настоящим методическим рекомендациям.
     8.2. На официальном сайте регионального оператора рекомендуется разместить:
сведения о региональном операторе и государственных органах, осуществляющих контроль за деятельностью регионального оператора;
информацию о нормативном правовом регулировании деятельности по организации и проведению капитального ремонта региональным оператором;
информацию, носящую разъяснительный, уведомительный и отчетный для регионального оператора характер относительно возможных обращений к региональному оператору собственников помещений в многоквартирных домах при формировании фонда капитального ремонта на счете регионального оператора.
   8.3. Рекомендуется предусмотреть следующие способы представления региональным оператором информации собственникам помещений и иным заинтересованным лицам:
размещение информации на официальном сайте регионального оператора, в том числе путем размещения типовых вопросов и ответов по вопросам капитального ремонта;
представление письменных разъяснений по письменным обращениям собственников помещений по почтовому адресу, указанному собственником помещения в своем обращении, по которому направляется ответ;
представление ответа на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении;
издание буклетов для собственников помещений и способы их распространения;
представление устных разъяснений в ходе личного приема собственников помещений руководителем регионального оператора или уполномоченными на то лицами;
представление разъяснений по телефону "горячей линии" регионального оператора.
    8.4. Рекомендуется предусматривать следующие способы направления региональным оператором уведомлений собственникам помещений в многоквартирном доме:
размещение на официальном сайте регионального оператора;
размещение на информационных стендах (стойках), расположенных в помещении многоквартирного дома, доступном для всех собственников помещений в доме;
размещение в платежном документе, на основании которого вносится плата за капитальный ремонт.
  8.5. Региональному оператору рекомендуется обеспечить размещение на официальном сайте регионального оператора копий протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме, содержащих решения по вопросам капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме.
   8.6. Региональному оператору рекомендуется обеспечить фото- и (или) видеонаблюдение за ходом проведения работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах в режиме реального времени с трансляцией на официальном сайте регионального оператора, а также размещение в средствах массовой информации и ресурсах информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" фото- и (или) видеоотчеты о проведенном капитальном ремонте общего имущества в многоквартирных домах.
(п. 8.6 введен Приказом Минстроя России от 18.01.2017 № 26/пр)
_____________________________________

??????.???????
Логотип сайта
Copyright © ЖКХпортал.рф 2013-2018
Copyright © ЖКХпортал.рф 2013-2017
Назад к содержимому | Назад к главному меню