ГОСТ Р 56501-2015
8 Показатели качества
Качество услуги характеризуются следующими показателями:
- своевременность и полнота выполнения работ содержания системы теплоснабжения, в соответствии с заказом на услуги, утвержденным графиком, перечнем работ и планом работ;- обеспечение технического состояния системы теплоснабжения в соответствии с заказом на услуги при оптимальном сочетании цена-качество;- своевременное выполнение в полном объеме и работ по подготовке многоквартирного дома и системы теплоснабжения к отопительному сезону в соответствии с настоящим стандартом и Приказом Минэнерго России от 12.03.2013 № 103 [30];- снижение количества аварийных ситуаций и неисправностей;- обеспечение оценки и контроля качества выполняемых работ, применяемых технологий и материалов;- выполнение и соблюдение инструкции по эксплуатации;- потребление коммунального ресурса не выше проектных показателей;- снижение расходов коммунального ресурса на общедомовые нужды;- предложение мероприятий по энергосбережению;- обеспечение сохранности технической документации, ее пополнение и актуализация.
Примечание - Оценка качества выполняемых работ отражается при подготовке отчетов в соответствии ГОСТ Р 56501 - 2015 с пунктом 13.2 ГОСТ Р 56192 используя СТО НОСТРОЙ 2.35.4-2011 [45].
_____________