ГОСТ Р 56533-2015
8 Показатели качества
Качество услуги характеризуются следующими показателями в том числе:
- умением обеспечить содержание системы ХВС в соответствии с требованиями установленными настоящим стандартом, законодательством РФ и условиями договора;- своевременностью и полнотой выполнения работ содержания системы ХВС в соответствии с заказом на услугу, утвержденным графиком, перечнем работ и планом работ;- умением обеспечить содержание системы ХВС при оптимальном сочетании цена-качество;- выполнением в полном объеме и своевременно работ по подготовке многоквартирного дома и системы ХВС к эксплуатации в зимний период в соответствии с настоящим стандартом и Приказом Минэнерго России от 12 марта 2013 г. № 103 [38];- снижением количества аварийных ситуаций и неисправностей;- созданием эффективной системы контроля качества предоставляемой коммунальной услуги холодного водоснабжения;- выполнением и соблюдением инструкции по эксплуатации;- потреблением коммунального ресурса, в том числе на общедомовые нужды, не выше нормативных;- возможностью максимального снижая расхода коммунального ресурса на общедомовые нужды;- обеспечением сохранности технической документации, ее пополнением и актуализацией.
Примечание – Оценка качества выполняемых работ отражается при подготовке отчетов в соответствии с пунктом 13.2 ГОСТ Р 56192−2014 с использованием СТО НОСТРОЙ 2.35.4–2011 [39].
____________