ГОСТ Р 56536-2015
8 Показатели качества оказываемых услуг
Качество услуги характеризуются следующими показателями:
- обеспечение предоставления коммунальной услуги электроснабжения в соответствии с требованиями установленными настоящим стандартом, законодательством Российской Федерации и условиями договора;- своевременность и полнота выполнения работ содержания системы электроснабжения в соответствии с заказом на услуги, утвержденным графиком, перечнем работ и планом работ;- обеспечение технического состояния системы электроснабжения в соответствии с заказом на услугу при оптимальном сочетании цена-качество;- снижение количества аварийных ситуаций и неисправностей;- обеспечение оценки и контроля качества выполняемых работ, применяемых технологий и материалов;- выполнение и соблюдение инструкции по эксплуатации;- снижение расходов коммунального ресурса на ОДН;- обеспечение сохранности технической документации, ее пополнение и актуализация.
Примечание – Оценка качества выполняемых работ отражается при подготовке отчетов в соответствии с пунктом 13.2 ГОСТ Р 56192−2014, используя [26].
______________